Veröffentlichungen
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acquisa 4/2011 acquisa 4/2011
Auf Augenhöhe – warum Marketing und Vertrieb besser gemeinsam um Kunden kämpfen.
Aus Unternehmensperspektive kommt Dr. Sandra Böhrs, Calidris 28, zu Wort. Sie spricht über den Nutzen von regelmäßiger Kommunikation für Marketing und Vertrieb und die Vorteile von Mediation, die sie mit Anita von Hertel und Team durchgeführt hat.
Mediation - Konflikte anders lösen
2. Auflage der Professionellen Konfliktlösung
GRRR!
Entdecken Sie in Ihren Mitmenschen die Grundmuster des Konfliktverhaltens, die sich in der Evolutionsgeschichte entwickelt haben: Erkennen Sie - kämpfende Tiger: "Dir werd ich's zeigen" , - flüchtende Hasen: " Ich muss mal eben ..." und - sich totstellende Opossums: "Wenn jemand anruft, ich bin nicht da!" und erfahren Sie, wie man mit diesen unterschiedlichen Streittypen nicht nur fertig wird, sondern ganz neue Lösungen findet.
Lernende Organisation 1 / 01 (deutsche Ausgabe)
KON:SENS 6 / 1999
Interview mit Anita von Hertel anläßlich ihrer Wahl zur Vorstandssprecherin des BMWA, Bundesverband Mediation in Wirtschaft und Arbeitswelt 1999, abgedruckt in KON:SENS 6 - 99, Tenor 1999: der BMWA als Schatztruhe, voller Schätze - aber damals noch weitgehend unentdeckt... Die Zeitschrift KONSENS, Mediation - Konfliktmanagement - Vertragsgestaltung - wird seit dem 1.1.2000 als ZKM Zeitschrift für Konfliktmanagement, Mediation - Verhandeln - Vertragsgestaltung weitergeführt.